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Ayuda - FAQ

Te resolvemos todas las dudas sobre cómo puedes hacer la reserva de los productos que te ofrecemos.

MOTOCARD
  • 1. ¿Cómo puedo reservar los productos de Motocard? Es muy sencillo. Entra en la web de Motocard.com y clica la opción “Pruébalo en Motocard” que encontrarás en la página inicial. La web te mandará al entorno de reserva de material y allí podrás elegir el producto, la talla, la fecha y la tienda donde quieres reservarlo.
  • 2. ¿Debo registrarme para poder realizar reservas de productos? La primera vez que utilices este servicio deberás indicar tus datos para darte de alta en el sistema de reservas. Es un trámite que sólo te llevará 1 minuto. Una vez rellenado el formulario ya serás "cliente reservas" de Motocard y podrás beneficiarte de todos los productos para probar que Motocard ponga a tu disposición. La segunda vez que quieras reservar productos, poniendo sólo tu DNI y tu nombre, ya accederás a la zona de reserva.
  • 3. ¿Cuáles son los pasos para realizar la reserva? - Selecciona el producto
    - Selecciona la tienda donde recogerlo
    - Elige tu talla (si está disponible)
    - Escoge las fechas
    - Y dale al botón de realizar reserva
    - Verifica los datos
    - Confirma la reserva
    - ¡Y ya puedes pasar a recoger tu producto!

  • 4. ¿Cuántos días puedo disfrutar del producto? Las reservas son de 5 días. A partir del jueves se puede retirar el producto hasta el siguiente martes, fecha límite de entrega del producto.

  • 5. ¿Cuántos productos puedo reservar? Puedes reservar cada vez un máximo de 2 productos.

  • 6. ¿Hay un límite de reservas? Sí. Podrás reservar un máximo de 6 productos, y hasta que no se efectúe alguna de las reservas no podrás volver a reservar más.

  • 7. ¿Cuánto tiempo estarán los productos en periodo de reserva? 3 meses.

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